CSS ST. GALLEN

Neukonzeption CSS Agenturen

Neukonzeption CSS Agenturen
Pilotprojekt Flagship St. Gallen

Auftraggeber: CSS Krankenversicherung
Standort: St. Gallen (Pilotprojekt)
Zeitraum: 2019-2020

In Zusammenarbeit mit Mint Architecture

Das neue Agenturkonzept wiederspiegelt die Vielschichtigkeit des Themas Gesundheit und etabliert CSS als moderner, innovativer Gesundheitspartner in allen Lebenslagen. Mit der Realisation des Flagship-Projektes in St. Gallen setzt die Arbeitsgemeinschaft von Nau2 und Mint Architecture das neue Betriebs- und Gestaltungskonzept erstmals räumlich um. Die Atmosphäre wirkt ungezwungen, deutet subtil auf Gesundheitsthemen und wiederspiegelt die neue Gastgeberrolle der CSS. Sie integriert ausgewählte Elemente aus den Bereichen Ernährung, Fitness, Ergonomie und Familie geschickt entlang des Kundenpfades. Diese Schlüsselelemente wirken als Sympathieträger und schaffen gleichzeitig einen Anreiz zum gesund Leben.

Vom Empfang bis zum Beratungsabschluss steht die Kundennähe im Vordergrund. Die Barriere zwischen Mitarbeiter und Kunden wird auf einen minimalen Sichtschutz reduziert und der informelle Austausch durch verschiedene, ungezwungene Sitz- und Beratungsmöglichkeiten gefördert. Die kurz- und langfristige Flexibilität wird durch ein Multizonenkonzept gesichert. Die Mischzone belebt die Räume und vermittelt ein modernes, positives Bild. Abends lässt sich den Raum durch wenige Handgriffe in eine Eventfläche umstellen. Die modulare Einrichtung und die flexible Healthbar erlauben Veranstaltungen bis zu 50 Personen. Zwischen Online Auftritt und physische Vertretung entsteht eine Omnichannel Erfahrung. Digitale Medien sind in der neuen Agentur geschickt integriert und schaffen ein kohärentes, modernes Gesamterlebnis.

Projektpartner:
– Mint Architecture, Zürich
– Kempter + Partner, St. Gallen
– Mosimann & Partner, Winterthur
– Braune Roth, St. Gallen
– Wishellio Brandschutzplanung, St. Gallen
– Illuma Licht, Illnau
– Desillusion & Co, Zürich
– iart interactive, Basel